医疗服务满意度调查表

意□不清楚Р (四)医疗过程Р1.医护、检查人员在诊疗过程中会核对您的身份‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 2. 医护、检查人员对您隐私的尊重程度‧‧‧‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р3. 医护、检查人员在诊查前洗手的确实性‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р4.医师的诊查及病情说明‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р5.护理人员的指导及说明‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р6.住院期间医师每日会来探视您,并关心病情‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚7.住院期间的品质(指清洁卫生及温度)‧‧‧‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р (五)服务结果Р1.对抱怨处理的及时性‧‧‧‧‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р2.药品的标注与说明清楚程度‧‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р3.接受诊疗后,病症改善程度‧‧‧‧‧□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚Р (六)其他Р1.如果您再次需要医疗服务的话,您会选择?Р□再来本院□到其他医院□不一定□其他(请说明) Р2.当有亲友需要医疗服务的话,您愿意介绍他们来本院就医吗?Р□愿意□不愿意□不一定□其他(请说明) Р 3.您是通过哪种途径知道本院?Р□朋友介绍□户外广告□报纸□传单□网络□其他Р4.您认为本院最需加强的部份是什么?(可多选) Р□各方面都很好□就医环境□医疗设备□医疗人员服务态度Р□就医的隐私性□各项检查的等待时间□其他Р三、病患基本资料Р1.填表人:□病患本人□亲友□朋友□其他(请说明)Р2.性別:□男□女 3.年龄: 岁Р4.居住地区: Р5.教育程度:□大学以上□大专□高中□初中□小学