口一律禁止穿行。上班时间可以走各层员工通道,下班必须走员工专用通道c、员工进出营业现场,不得带包(手包、拎包、挎包等)、饭盒(盆)、水杯等私人物品进出。(即现场不得存放私人物品)d、员工进出营业现场,应严格遵守商场有关规定并自觉接受保安员检查。六、突发事件处理及相关法律知识A、救火说明:①由发现火苗的人组成,听到报警后,通知店内当职人员和防损主管,在失火外用现有的方法灭火;②特别广播通知后,根据店内形式,组织疏散,不要忘记露天停车场和负责打开紧急出口的门的人。B、针对特殊情况,如:炸弹警报、抢劫、打斗、停电、喷淋系统故障、大雨台风等,该如何处理呢?抢劫发生:●第一时间通知警方,请求协助;疏散相关地区顾客,保障顾客生命财产安全;调集一切可调人员,集中相关区域,并封锁出入口;通知监控对发生抢劫区域及重点部位(如出入口及劫匪可能通过路径)进行录像。在尽可能减小影响及损失情况下,制止抢劫行动,抓获罪犯并保护现场;如无法制止,则详细记录劫匪的人数、衣着、身高、体型及其它明显特征,向警方备案;事后,向店长及值班经理汇报工作。晚上营业时紧急停电:加派入口防损并停止顾客进入,并做好解释工作;收银台防损严密观察,防止顾客夹带商品外出,并配发手电,监督收银台工作;迅速给机动人员,便衣人员配置电筒,警戒入场巡逻,保障本店人、财、物的安全,防止意外事件发生;紧急通知维修部人员,请查清停电原因;督促并帮助各部门,尽量减少商品损失;巡视全场应急照明系统及紧急疏散通道,消防门,并在重要地点派人留守;金库、收银中心等加派人员看守,保护;详细记录停电时间、发生事项,上报店长及值班负责人,并由防损部存档。七、超市防损员积极心态与执行力训练1、带着激情去为自己工作;2、为自己工作,而不仅仅为薪水工作;3、用心工作,更要用脑工作;4、工作实质就是解决问题,把问题转化为机遇;5怀着感恩的心去工作,在工作中成就卓越。
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