失时,依此为客户给予赔偿:1、?由于公司出售的天然气在质量方而不合格,被第三方权威机构监督确认,并且客户据此提出赔偿要求的,按当时发生的实际损失予以赔偿;2、?由于改车场在改装天然气装置时,存在技术性操作失误,(不含改装件质量问题)被第三方权威机构监督确认,并月.客户据此捉出赔偿要求的,按当时发生的实际损失予以赔偿;3、?由于改车厂的技术问题,使得由我公司改装的车辆不能正常运行(不含改装件质量问题)的,被第三方权威机构监督确认,并冃客户据此捉出赔偿耍求的,按当时发生的实际损失予以赔偿;4、?在加气工加气的过程中,由于加气站设备原因,导致客户损失(天然气及车辆、人身)的,按实际损失情况酌情予以赔偿;5、?在加气工加气的过程中,由于加气工未能严格按操作规程操作,导致客户损失(天然气及车辆、人身)的,按实际损失情况酌情予以赔偿(由加气工个人承担);6、?由于其它原因,导致的客户损失,根据实际发生情况,予以解决;7、?由于人为因索造成公司财产损失的,按实际造成的损失追究当事人(包括员工、客户)及直接负责人的责任;(三)赔偿的时限1、?应保证第一时间给予客户实际损失的补偿,2、?在客户处理满意的前捉下,再追究当事人的责任,(四)客户损失赔偿的方式1、?由于人为主观因素导致的客户损失(1)因加气工的原因导致加气过程中漏气损失的赔偿由加气工个人承担;(2)加气工误操作原因导致加气车辆的损失的赔偿由加气站站长及该加气工按2:8的比例分摊。2、?由于客观因素导致的客户损失。(1)加气机突发故障原因导致加气车辆的损失的赔偿由公司承担;(2)加气站设备突发故障导致加气车辆的损失的赔偿由公司承担;5.公司财产损失的赔偿方式由于人为因素造成公司财产损失的赔偿方式:按实际发生事故的情况可界定为一般性事故和恶性事故,一般性事故的损失从当事人及直接负责人的工资内按比例扣除,恶性事故由公司领导决定处理方式。
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