,正因为这样,我们更应该一起来严格执行站内的规定,时刻谨慎,小心”。司机朋友笑着说:“是的,安全是大家的”。所以我们在工作中要不断提醒自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。做好每一天的工作,坚持每两小时的巡检,交接工作要做到清晰到位,随时清扫站内的垃圾,让我们有一个良好的工作环境。Р 三、服务方面Р 我们作为服务行业,销售天然气就是卖一个产品,所以服务对于我们来说就Р 尤为重要。Р 服务本身是产品组成的一部分,是顾客需求的一个重要内容,在一定场合它Р 是激起顾客购买欲望的关键所在。加气站是公司的窗口,要赢得行业的竞争优势,塑造公司的形象,加气站就要有崭新的形象,以优质、高效和规范的服务赢得顾客的认同。Р 1、服务承若:为您提供全天候24小时保质保量,安全快捷的加气服务。Р 2、服务宗旨: 安全稳定供气优质高效服务Р 3、服务规范:A.严格执行物价部门指导价格,不擅自改变价格; Р B.严格按照安全操作规程和气瓶标准进行充装,不超压充装; Р C.坚持诚信经营,准确无误做好充气计量和价款核算,做到Р 唱收唱付,不做损害用户利益的事情; Р D.每年至少组织一次应急演练,提高对突发事件的处理能力, Р 为用户提供安全稳定的加气环境;Р E.工作人员一律实行统一挂牌上岗,使用文明用语,对用户Р 反映的问题耐心解答,工作热情周到; Р F.向社会公开投诉电话,主动接受社会监督,接到投诉电话Р 及时调查处理,一周内给予答复;北屯阿福路加气站的监督投诉电话:3351959 Р 在过去的工作中,我们的服务水平有了一定的提升,但还需要我们做得更好。总之,在这一年的工作中虽然取得了一定成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导们的教育和同事的帮助下,不断总结经验教训;更加刻苦地学习。Р 易萍Р XX-12-7
全文预览
