及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与,全面品管的目的。"以人为本"是质量管理的基本思想之一,它要求企业必须"始于教育,终于教育"。质量教育是企业全员参与质量管理活动,保障质量管理有效开展的重要基础。1.质量意识教育:意识教育是质量教育培训的前提。主要涉及质量的概念及内涵;质量的相关法律法规;质量对组织、员工和社会的意义和作用;质量涉及的相关责任等。2.质量知识培训:知识培训培训是质量教育培训的主要内容。主要涉及几个层次。领导层质量知识,主要涉及法律法规,经营理念,决策方法等着重于发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念;管理人员和技术人员质量知识,主要注重于质量管理理论和方法,同时还注重于质量管理的技术内容和人文因素,如质量计划、质量改进和文化塑造等;一线员工质量知识,主要侧重于本岗位质量保证和质量改进所需要的知识。3.质量技能培训:技能是指直接为保证和提高产品质量所需要的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训不可缺少的组成部分。虽然由于行业和岗位的不同,其所需要的技能不同。但对各个层次的人员的培训需求则大致相同。二、技术交底保证措施1.施工准备阶段的技术交底项目经理部会同业主约请设计单位进行设计总体交底;项目经理部总工按工程施工组织总设计要求向项目部有关施工人员进行技术交底;项目经理部的技术交底应作出技术交底纪要发给有关单位;专业负责人按单位工程施工组织设计要求向有关人员和工长进行技术交底,填写《单位工程技术交底记录表》。2.施工过程的技术交底项目经理部总工会同施工技术人员根据本工程特点和作业人员的技术素质状况,对作业人员施工前进行图纸要求、设计变更、标准规范的执行和作业要点等内容的技术交底;关键过程和特殊过程应由工长将施工作业设计向作业班组进行技术交底,填写《分项(工序)工程技术交底记录表》;技术交底应以书面形式制定技术交底计划并报项目经理部技术质量部备查。
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