用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打30、行拥抱礼时主动者应:()A右臂在上,左臂在下B左臂在上,右臂在下C双臂平齐D双臂朝下31、如果有人错打了你的电话,你应该:()A、埋怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打D、假装认识和他(她)聊天32、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是:()A、随地乱丢B、丢在墙角C、包在纸里扔进垃圾箱D、粘在墙上33、与别人打招呼时()A另一只手可以插在口袋里B忌叼着烟C年长的向年轻的致意D熟悉的人可以不打招呼三、多选题16分(每题2分)1、与人交往中,不恰当的举止有()A架起“二郎腿”B斜视对方C以食指点指对方D头部仰靠在椅背上2、在与人交谈时就要主动使用文明用语,会经常用到()A、请B、谢谢C、您好、再见D、对不起让你久等了3、在正常工作中,要做到“三到”、“三声”、“三心二意”,具体是指()A客人到、微笑到、敬语到B来有问声、问有应声、走有送声C耐心、关心、爱心D善意、诚意4、正式场合下男士着装有哪些要求?() A忌宽条纹的西装 B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口 C衬衣内忌穿背心 D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物,应直接着西装5.加强个人品德修养,应做到()。A提高道德认识,树立正确的道德观B升华道德情感,树立社会主义荣辱观C锻炼坚强意志,抵御外在诱惑D强化道德行为,养成良好道德行为的习惯6.在仪容的修饰方面要注意()。A仪容要干净B仪容要卫生C仪容要整洁D仪容要简洁大方7.打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间;B、通话目的明确;C、安排通话内容;D、挂断电话时注意的礼貌用语;E、不直接回答对方问话。8、站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是()A头正、双目平视、平和自然B躯干挺直、收腹、挺胸、立腰C双脚随意放置D双臂放松,可曲可直四、简答题 14分
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