护士的职业礼仪?与行为规范课程安排第一模块:礼仪的概述第二模块:护士的仪容仪表第三模块:护士职业素养之基本礼仪知识第四模块:护士仪态仪表、沟通技巧等提升训练课程大纲礼仪概述什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。区别礼仪的类型社交礼仪政务礼仪商务礼仪行业礼仪涉外礼仪礼仪的作用内强个人素质增进与他人的交往外塑团队(医院)形象医院竞争的附加值成功学大师拿破仑希尔说:——“世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。”孔子曰:不学礼,无以立!人与人之间的相互认同对长远发展的成败起着决定性影响,而认同是从礼仪开始的。礼仪是沟通的桥梁。礼仪“礼”:一种道德规范--尊重;“仪”:恰到好处地向别人表示尊重的具体形式;自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”第三要尊重自己所在单位。尊重他人对不同人的尊重体现的个人修养:尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重患者是一种本职尊重所有人是一种教养礼者,敬人也►遵守:“欲将取之,必先与之”►自律:“己所不欲,勿施于人”►宽容:“水至清则无鱼,人至察则无徒”►理解:特别行业,突显神圣
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