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【AAA】现代酒店管理制度保安部管理制度

上传者:幸福人生 |  格式:doc  |  页数:20 |  大小:88KB

文档介绍
入职培训并经考核合格方可上岗;4、保安员必须按人事部有关规定办理各项手续方可离(辞退)职。保安员培训管理制度1、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理服务工作的需要,进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则,即部门经理负责对主管的培训,主管负责对保安员进行周期性培训;2、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估,作为员工下一季度工资标准的依据;3、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核,成绩存档,作为晋升、降职或奖罚的依据之一;4、如员工严重违纪但又未达到开除的程度,部门可酌情对其重复培训。保安员日常管理制度1、保安部依据酒店的《员工守则》对保安员进行管理,同时根据“严格培训,严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性;2、保安员应“律人先律己”,如保安员违反酒店纪律,一律从严处理;3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部一名副经理负责,各班组主管具体指导,每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会,每周一次由主管主持召开班务会,小结工作及进行思想品德和业务知识培训;4、保安部例会每周一次,传达上级指示,研究解决警卫班的问题,总结上阶段工作布置下阶段任务。保安部领班工作制度1、上班时间例行巡查各工作岗位值班情况,并登记在册以备核查,凡在工作中出勤不出力、敷衍了事的,一经发现立即从严处理;2、上班时间不准迟到、早退,严禁无故旷工、请人代班,有特殊情况需提前向经理请假并征得同意,否则按有关条例加倍处罚;3、工作当中处处以身作则,不耍特权、刁难客人、做不利于工作的事等,一经发现将严惩;4、严禁利用工作之便去营业场所闲聊、下棋或做其他非工作有关的事,一经发现从严论处,造成不良影响时予以开除;5、不准在保安部办公室聊天、打与办公无关的电话和做与工作无关的事,发现第一次予以警告,第二次写书面检讨,第三次扣除当月全部奖金。

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