烈,不准穿戴夸张饰品。4)?店内员工行为举止不可夸张过分,不准在店里嬉戏打闹、聚众闲谈。5)?接待客户要礼貌用语注意礼节。•电话使用管理1)?接打电话需礼貌用语。2)?禁止使用工作机打私人电话。3)?与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清晰。4)?个人不得更改电话卡资费,不得进行不正当短信息交流和其他各类与工作无关的业务。5)?为保持工作联系顺畅,要求持手机者保持24小时开机状态;如因特殊情况未接到电话,要及时回复。•办公用品管理为了加强办公用品的管理,控制费用开支,规范办公用品的采购与领用,本着节约和有利于工作的原则,制定岀以下几点要求。1)?办公用品统一放置在专门工作柜。2)?门店申请所需的办公低值易耗品,由门店主管按需填制办公用品申请表报行政部门申请审批,由行政部统一釆买。3)?门店固定资产有使用人保管,如需申请添加和报废处理均由门店主管向行政部门申请审批,由行政部统一安排处理。4)?领取合同、意向金协议需向行政部备案登记;全部使用完应将所有底单全部上交公司行政部们,统一保管。5)?每个新店前期会根据人数进行办公用品的适量配发,后续门店主管每月申请一次办公用品,每月低值易耗品人均18元以内的标准。三、?钥匙管理1)?业主委托的所有钥匙存放于钥匙柜内。2)?员工带看客户领取钥匙需填写【钥匙领用登记表】。3)?带看结束后要把钥匙放回钥匙柜并在【钥匙领用登记表】上标注归还时间。4)?若丢失钥匙,需查明原因;弄丢钥匙的员工需赔偿业主相应损失。四、?业务会议制度1•每日三会1)?晨会:提高精神,说明当日的工作内容及需要同事配合的相关工作;2)?午会:重要工作的集中汇报,重要资源的沟通和现场配对;3)?晚会:总结当日工作情况;提出自己不能解决的问题,共同解决;客户和房东的反馈和精跟,再谈按的跟进。五、?奖罚总结本守则一经批准,望全体员工坚决按制度执行,如有违反根据相关规定执行处罚。
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