失之一者,视情节轻重给予50-100元经济处罚。严重过失1、上下班不签到或唆使别人为自己签到和替别人签到;2、对客人和同事不礼貌,与客人争辩或侮辱客人;3、不按操作规程,损坏公物或客人物品;4、当值时间睡觉;5、经常迟到、早退或中途停工,无正当理由,不服从领导或不服从分配,旷工三天以内(含三天);6、私自向外界提供饭店机密,包括人事、经营财务、设备等资料;7、在酒店内喝酒;8、搬弄是非,诽谤他人,弄虚作假,影响团结和集体荣誉;9、超过工作范围与客人过分亲近;10、在除了指定位置以外的其它场所吸烟;11、不报告财产短缺,拾遗不报;12、不遵守消防规定,故意损坏消防设备,损坏公物;13、赌博或变相赌博;14、擅自配置酒店范围内任何钥匙;15、在酒店内危害任何人员;殴打他人或互相打架;16、向顾客索取小费或其它报酬;作不道理交易;17、偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料;18、因工作失误、失职造成重大损失,当值期间在责任区内发生较大事故。凡有上述过失之一者,视情节轻重给予罚款100-200元、降职、降薪、记过、书面警告或以上各项并处。重大过失贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿和收取回扣;侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人,与客人吵架;向客人索取小费、物品或其他报酬。收藏或使用禁品,传播淫秽报刊、音像,乱搞男女关系;酗酒、赌博或打架;恶意破坏饭店、他人物品或客人物品;利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私;涂改、假造单据及证明,私用饭店公章;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果;经常性违反饭店规定,屡教不改;连续旷工三天以上;严重破坏饭店声誉和造成饭店严重经济损失的;扬中违反外事纪律,泄露国家机密和饭店机密、资料、情报;触犯国家和地方的法律、法规。凡是上述过失之一者,视情节予以留店查看,即时辞退或开除处理,并辅以经济处罚。第十八条本制度由饭店办公室负责解释,自公布之日起执行。
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