单元绩效的改进6.1挖掘自身潜力,提高自身绩效行为标准:①依据目前的工作要求和自身能力状况来确定改进目标及自我发展方向,必要时,与上级主管商议。②制定相应的学习计划和可操作的发展改进措施。③评估、自检学习、改进的进展情况。④自身工作与团队相协调以达到所要求的绩效。基础知识:*分析自己发展需要的方法•确定自我发展目标的方法*业绩和改进情况自检的方法*协调自身与团队工作的方法*知识管理的方法*本岗位的工作定位和职责6.2帮助提高下属绩效行为标准:①根据下属现有的工作绩效、能力水平及组织的发展需要,与下属一起商定其个人发展目标和培训方法、改进措施。②实施并监控对下属的培训开发活动,当条件变化时采取适当的调整措施,以确保培训活动的有效开展。③及时就下属的业绩和进步进行交流,适时提出建设性的反馈意见,培养下属效果显著。基础知识:•考评下属绩效的方法•沟通方法和技巧•确定发展需要的方法•咨询和辅导方法•对绩效改进情况提供反馈信息的技巧•设计、评估培训活动的方法。•下属的任职资格标准•培训实施程序•深入理解《XX基本法》第四章《基本人力资源政策》第一节、第三节附:英文简写注释KSMART:Specific具体的MeasurableAttainableReIevantTime-tabIe可衡量的可达到的相关的以时间为基础2、5W2H3、PDCAwhat,when,why,where,who,howmuch,howtodoPIan?计划Do?运作、辅导Check检查Action改进、实施4、PERT:?网络计划评审技术GANTT:甘特图5、5S管理:整理、整顿、清扫、清洁、修养6\IT:InformationTechnology?信息技术7\BPI:BusinessProcessImprovement业务流程改进8、BPR:BusinessProcessRearrangement业务流程重整
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