力破解物业服务收费难题。物业服务是市场化的企业行为,赚钱盈利始终是物管企业的最终目标。但物管服务又不同于供水、供电、通讯等可分割、垄断化的公共服务,谁不缴费有的是强有力的调控手段。而物管服务是不可分割的特殊的公益服务,收费方式原始单一,几乎无调控手段,对一些恶意欠费的业主往往处于劣势。正常的营业收入不能保证,企业自然就难以为继。故协助物管企业收缴物业费,是实现物业良性发展的关键,是街道、社区和有关部门的共同责任。要探索采取多种方式、手段,综合治理,帮助物管企业收费。可以协助物管企业通过媒体曝光;可以通过司法途径追缴,法院降低门槛,开辟绿色通道;可以试点依据相关程序和市民听证,通过水费、电费等收缴渠道,实行捆绑收费,由政府掌控,然后由街道和社区协助业主委员会进行物业服务招标、监督、考评、发放,中标企业只管集中精力搞好服务,把企业从费心劳神的收费环节中解脱出来,服务质量自然会有保证。Р5、加强宣传,正确引导,给予有力的政策支持。通过多种媒体和形式,加强物业政策法规的宣传,提高居民对物管企业、业主、社区委各自的权利义务的了解,提高业主和物业公司的签约履约能力,引导业主主动缴纳物业管理费用,积极参与小区自治管理。同时,对老旧小区在过渡期内,以及保障性住房的物业费给予财政补助。有关部门要严格执行相关政策,确保新建小区必要的社区和物业用房规划、建设、接管到位。Р社区物业管理工作是一项关系民生、面向千家万户的系统工程,工作绩效和服务质量的好坏将直接影响到开发区的投资环境、社会稳定和群众就业等等。当前的现状决定社区安置房物业管理仍属于起步期,物业管理更多体现的是一种政府行为,需要政府给予此项工作更多的扶持和政策支持,帮助物业管理创造宽松的环境,为下一步的完全市场化创造良好的条件。相信在开发区管委会的正确领导下,在区直部门的支持下,在社区委的监督帮助下,社区物业管理一定会步入良性循环的轨道。
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