关于社区自主物业管理的调研报告(完整版）

天星桥街道家属楼 2 个小区, 其他的小区还处于无物业管理的状态。现有的两个自主物管小区,一个是由社区居委会直接管理的, 还有一个是由小区业主委员会进行自主管理。由社区直接管理的小区比较规范, 但是大大增加了社区的工作量。由小区业主委员会管理的小区由于缺乏相关监督机构, 矛盾较多, 管理出现了许多问题, 甚至由于小区业主争当业主委员会的成员发生小区停水的事件。其他无物管公司的小区还处于无人管理的局面,多次出现电线被盗割的情况, 调查报告《关于社区自主物业管理的调研报告》。二、存在问题及分析物业管理要实现良性发展,惟有走上一条规范化、市场化的道路。要实现自主物管市场化, 现阶段较难,问题的关键在于制度上的碰撞和突破。要行政不干预, 要业主理解和适应市场化, 需要一个漫长的时间变迁,存在着不少问题。您现在阅览的是工作总结网/ 谢谢您的支持和鼓励!!! (一)业主较易对自主物业管理机构产生不满由于自主物管提供的是软性服务, 可用来参照的硬性标准很少, 而业主对物业管理的水平又有着很高的期望值。在管理过程中业主很容易对物业产生不满, 认为收费高, 治安和卫生状况管理不到位, 而自主物管的人员又认为自己是吃力不讨好。(二) 自主物业管理对所聘用员工的工资待遇较低, 造成人员流动性比较大,熟练工比较少,服务质量不稳定自主物业管理的收费较低, 相对而言给所聘人员的工资就较低, 有的甚至是兼职, 因此造成人员流动性比较大, 人员更换频繁, 从而使服务质量降低,造成业主对物业管理的不满。(三)自主物业管理处于探索期,没有具体的规章制度可以遵循自主物业管理还处在探索阶段, 政府没有具体的规章可以遵循, 在处理自主物业管理的相关事务中没有根据, 社区在行使管理职能时尺度难以把握,不利于规范的管理。(四) 自主物业管理和业主委员会混为一谈, 职能没有明确合理的划分〔关于社区自主物业管理的调研报告〕