中国电信渠道经理技能认证标准 中国电信渠道经理

技能认证的分值占比70%,实际操作技能认证的分值占比30%,考生最终得分=专业理论技能认证得分*70%+实际操作技能认证得分*30%,最终得分70分以上者为合格。7.考评人员与考生配比全国通用考试的考评员与考生配比为1:30,且每个考场不少于2名考评员;各省本地考核主观面试的考评员与考生配比由各省公司根据情况自行确定。8.认证时间全国通用考试机考时间为90分钟,各省本地考核主观面试的时间为50分钟。59.认证场所全国通用考试机考在计算机教室内,各省本地考核主观面试在配备有相关通信硬件、软件设备、能进行场景模拟的场所。10.认证内容认证材料包括:《中国电信渠道经理技能五级认证教材-基础篇》、《中国电信渠道经理技能五级认证教材-业务篇》、《中国电信渠道经理技能五级认证教材-技能篇》二、基本要求1.通用基础知识1.1.电信基础知识u电信行业特点u中国电信企业概况u中国电信企业文化1.2.职业道德与法律规章制度u道德基本知识u职业守则u常用法律法规制度1.3.渠道管理基础知识u代理商管理要求u社会渠道全业务经营准入标准62.产品和业务知识2.1.品牌知识u企业品牌知识u客户品牌知识u业务品牌知识u固话业务知识u宽带业务知识u移动业务知识2.2.业务知识u固化业务知识u宽带业务知识u移动业务知识2.3.终端知识u主流终端知识u主流系统知识2.4.套餐知识u套餐基本架构u主流套餐2.5.电信卡及其他新业务u电信卡知识u新业务知识73.渠道经理六项能力3.1渠道经理工作职责及工作规范要求u渠道经理工作职责u渠道经理工作要求3.2渠道经理六项能力要求u社会渠道的特点u调研分析能力u谈判激励能力u进店培训能力u陈列优化能力u流程支撑能力u微型促销能力三、工作要求五级渠道经理技能认证标准891011四、比重表1.专业理论技能认证与实际操作技能认证配分比重2.专业理论技能认证配分比重121314