博,要先交朋友,然后才可以提品牌的事情。杜蕾斯希望通过微博营销让品牌更加亲切,和消费者更加亲近。与消费者互动最关键的一点就是要学会聆听。微博营销的好处在于可以迅速得知消费者的反馈,可以迅速做出反应。企业和品牌要放下身段,倾听消费者的心声。对于微博营销来讲:有“味”是很重要的。微博营销事件一:2011年,北京一场大雨淹没京城。杜蕾斯想出将避孕套套在鞋子上防雨的创意。该微博一经发出,一个小时内转发过万,成为当年经典的微博营销案例。微博营销事件二:2014年,微博上市,杜蕾斯打出如下文案:有杜杜,尽情上!微博营销事件三:于正的《神雕侠侣》中,冰清玉洁的小龙女成小笼包。众所周知,杨过与小龙女分离16年,其实这里涉及一个千古之谜,这十六年小龙女是咋解决需求的?!类似的千古之谜还有很多,比如杨过独臂一个人生活十六年,手指甲是咋剪的?《倚天屠龙记》的小昭带了多年脚链,裤衩子是咋换的?梅超风练了那么多年九阴白骨爪,是怎么擦屁股的?睡美人沉睡了那么多年没刷牙,会不会把王子熏晕?梁山伯与祝英台变成了蝴蝶,蝴蝶的生命只有七天,他们为嘛不变成王八?六、建议与启示一:整合营销传播大于单纯社会化营销在碎片化日趋严重的今天,仅仅一种传播方式已经无法满足品牌传播的诉求,线上线下整合传播才是一种靠谱的传播方式,当然整合传播的意思并不是在各个媒体全部投入重金,比如杜蕾斯在“焕觉之旅”的传播中,针对它的粉丝特点由微博上发起活动,网友在线下参与,然后再将线下的趣闻二次传播于线上,这是一种传播上的O2O2O(线上—线下—线上)。二:从广泛撒网到重点培养对于官微来说,任务不应该再是增加无用粉丝,应该大喊一句“抽奖控滚出微博圈”或者“僵尸粉滚出微博圈”,应该培养发展核心粉丝,这些核心愿意持续与你互动,愿意在你需要帮助的时候第一时间站出来,当这些核心粉丝超过1000个的时候(1000铁杆粉丝理论),官微一定是充满活力的。
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