并以通报形式下发。(-)月度考核:由公司各部门考核小组人员对各服务区管理所当月工作情况进行考核,并将考核情况交运营管理部进行汇总,以通报形式下发。(三)?高管局暗访:将高管局月度暗访成绩纳入各服务区绩效考核,换算为百分制。(四)?各单位季度绩效得分二【各单位月度得分+季度集中考核得分+高管局月度暗访得分总和三9宁3)】/5。(五)?各服务区管理所季度绩效得分为该服务区管理所所长绩效考核分值。季度绩效考核由综合管理部进行汇总,并以公司文件通报各单位。第六条分配方法:(一)公司根据各服务区绩效考核结果,每季度兑现一次,上季度考核结果作为下季度绩效工资的分配依据。(-)各服务区对本单位员工按月考核,并兑现当月绩效工资。(三)各服务区管理所月度绩效工资额二各单位月度绩效工资总额X本单位绩效系数和X本单位考核得分/工(各单位绩效系数和X各单位绩效考核得分)第七条考核标准:见附表第八条扣分条款:凡发生以下行为,除依法依规追究当事人相关责任外,视情节轻重扣减责任单位1-5分,相关单位主要负责人负连带责任,扣分值与单位同步。(一)?酒后上岗。(二)?收受司机或经营单位礼品或现金。(三)?服务态度恶劣,恶意漫骂、殴打服务对象。(四)?散布虚假消息,影响正常工作秩序。(五)?蓄意破坏公司财物。(六)?工作失职,使公司财物蒙受较大损失或声誉受到恶劣影响。(七)?受到省行业主管部门点名批评。(A)受大众主流媒体点名批评。(九)服务区内因管理不善发生安全责任事故。(I-)在工作小拾到的物品没有上交,私自处理。(十一)擅自放行车辆在服务区内通道通行。第九条本办法由公司运营管理部负责解释。第十条本办法自2013年10月1日起执行,原《随岳南高速公路服务区管理绩效考核办法》(暂行)同时废止。附表:1•服务区业务管理部分绩效考核标准(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)2.服务区公共管理部分绩效考核标准
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