网吧管理制度

用情况。发现手机,钱包乱放的及时提醒客人保管好自己的物品。5、保管好网吧财物,网吧设备及物品(其中包括:键盘、鼠标、耳机、摄像头)未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。 6、 7、 8、上班时间禁止离岗,得到上级允许后方可。如员工发现顾客有东西落在网吧,应立即把东西交到吧台。不得据为已有任何员工如发现网吧内电脑出现不能正常游戏,如蓝屏、死机,应详细记录该机子、状况。应将记录单交给技术员或主管 9、交班时必须检查所有电脑及场所内外设施是否齐全,若发现有物品遗失则由上一班所有员工承担责任。 10、不准带情绪上班,同事之间应要相互帮助,鼓励工作员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高. 11、所有员工必须注意防火,防盗,均需以提高网吧经济效益为目的,避免浪费的原则。以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为宗旨。网吧管理制度。员工职责主管工作职责:(带领和监督员工做好服务和卫生方面的工作)1、 2、 3、督促各上班员工,安排员工工作,员工接班时,要监督并跟进交接班结果。查看顾客留言本,处理回复相关内容,并做好记录将结果。查看收银台有无缺货,合理调配收银吧的商品,备好各种耗才设备(耳机、鼠标垫、摄像头等)及时将坏设备确认好。 4、查看各网吧网管维护电脑的情况有坏电脑设备时,要及时进行处理,等处理好后要进行确认,并做好登记。 5、要随时查看排班表,有人休息请假时要合理调配人手。不够人手时,主管要代班,以确保正常作业。主管要经常巡场,监督员工的工作表现,看各员工是否按要求去做,有做错的地方要及时帮其纠正,以免再犯,多和员工沟通,每天至少同三个或以上的顾客沟通,了解客人的需要并及时将意见反馈。 6、 7、处理当班工作人员处理不了的事情和客人投诉。对工作中存在不足的员工要指出,对严重违反规章制度的员工要加强教育,并做出相应的处罚,并通报。