理岗位的人员;3、熟悉分店整体工作流程,掌握扎实工作技能,有能力对学员进行工作指导;4、有良好的计划、沟通协调能力,能合理为学员安排学习内容;5、待人热情,有耐心,责任心强。(三)导师制实施流程 :1、确定作为储备店长培训基地的分店。根据各分店的运作模式、类型及店长的资历,由人力资源部确定作为储备店长培训基地的分店名单。2、储备店长培训基地分店店长的培训。办公室通知储备店长培训基地分店店长统一到公司参加培训,培训内容主要围绕如何更好带教储备店长进行沟通交流,以及培训培养期跟踪和考核等具体操作程序。3、导师人员的确定。储备店长安排到分店报到,店长与学员沟通后,根据实习岗位情况和学员工作经验,帮助学员制定《辅导计划表》,可选择由店长本人或相应的骨干担任导师并报人力资源部。4、导师通过讲授、演示等方法辅导学员学习,学员通过实践操作和自学等方式学习,尽快掌握岗位所需的工作技能。公司鼓励学员进行自学。5、每阶段结束后,由店长和导师对其工作表现进行考核,考核结果发人力资源部备案。6、学员实习培养期结束后,连锁管理片区经理将对店长的辅导成果进行考核,通过的将给予一定奖励。(四)导师激励:根据对店长导师考核评定的结果,一次性给予该分店100-500元不等的导师奖金,再由店长根据各导师的贡献进行分配。1、评定规则:1)评定结果分为四个等级:A优秀; B良好 ; C合格; D不合格2)根据《导师考核表》最终评定结果,应在分项评定得分的基础上进行汇总计算求得最终得分。最后按下表换算成ABCD四个等级:序号等级评分范围对应导师奖金1A优秀90分以上(含90分)2B良好70—89分3C合格60—69分4D不合格59分以下(含59分)3)对导师的评定:40%学员评定结果+60%人力资源部评定结果,综合后得到最终评定结果,并兑现导师奖金。4)如连续三次评定不合格的分店,将取消其作为储备店长培训基地。
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