识,包括邮政法、民法、合同法、刑法、消费者权益保护法等基本内容,熟悉万国邮政公约和万国邮政联盟的基本情况。二、课程内容第一节《邮政法》及其实施细则的有关规定(一)《邮政法》的主要规定p81(二)《邮政法》的实施细则p81第二节《快递市场管理办法》的有关规定(一)对快递服务基本制度的规定p82(二)对快递市场管理方式的规定p82第三节《快递服务》标准的有关规定(一)对市场准入的规定p82(二)对服务标准的规定p83第四节《民法通则》标准的有关规定(一)民事权利p83(二)民事责任p84第五节《合同法》的有关规定(一)合同概念和分类p84(二)合同的订立和效力p85(三)违约责任p86第六节《刑法》的相关知识(一)故意延误投递邮件p86(二)私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报p86(三)盗窃与职务侵占罪p87第七节《消费者权益保护法》相关知识(一)消费者的权利p88(二)争议解决的途径p89第八节《道路交通安全法》相关知识(一)道路交通违章处罚p89(二)道路交通事故处理p90(三)道路交通事故法律责任认定与处理p91第九节《国家安全法》相关知识(一)危害国家安全行为的定义及表现p92(二)危害国家安全的罪行及刑事责任p93第十节《万国有阵联盟公约》相关知识(一)万国邮政联盟p93(二)万国邮政联盟公约p93三、考核知识点1、快递企业市场准入要求p822、员工资质要求p823、市场管理办法对市场管理方式的规定p824、快递运单的实物保存期限p835、民事权力的分类p836、民事责任的规定p847、合同订立的一般规定p858、违约责任的形式p869、刑法对故意延误投递邮件的规定p8610、刑法对私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报的规定p8611、刑法对盗窃和职务侵占的规定p8712、消费者的权利p8813、争议解决的途径p8914、道路交通事故处理要点p9015、危害国家安全的法律责任p93
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