由过去的单个服务向规范化服务、系统化服务转变;最后,在服务层次上要由过去的微笑服务等表层性服务向政策性服务等实质性服务转变。羀(三)深化改革,建立为纳税人服务的运行新机制。构建新机制就是要最大限度地调动各种纳税服务资源,需要我们在服务机构、服务职能、服务规范等诸多方面进行必要的改革。为此,需要在以下几个方面作出努力:(1)健全服务机构,完善服务网络。要使纳税服务在各税务机关都有专人管理,有专门机构负责,有专职岗位协调,并在此基础形成上下连通、左右协调的服务网络,改变过去纳税服务无专职机构管理全凭个人道德水准约束的自发性状况,使纳税服务真正成为税务机关的一项法定义务;(2)落实服务职能,增强服务效果。不仅要使纳税服务专职化,更要使纳税服务贯穿于税收征管的全过程,将服务与征管活动结合起来。这就有必要认真落实服务职能,使服务真正在征管过程中得到充分体现。(3)制定服务规范,提高服务水平。要对各种服务项目制定具体的服务标准,将服务规范与执法程序一样加以重视。只有有了明确的服务规范作先导,纳税服务的运行才可能做到规范、有序,服务水平的提高才真正有了保证。以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales.
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