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客房部三级查房制度

上传者:业精于勤 |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:31KB

文档介绍
侧把手是否松动。7、查看浴室内棉织品是否干净,无破损。8、查看各种镀铬件是否干净,明亮。9、查看抽风机运转是否良好,无噪音,卫生间内是否有异味。10、查个出水口是否工作正常,出水量是否调节适量。(七)检查客房电器1、检查客房电源插头、插座和电线是否有问题。2、检查客房照明设备是否完好,灯伞放置是否标准。3、检查电视、电话、音响家用电器是否正常。4、检查门铃、‘请勿打扰’指示灯是否正常。?5、检查空调运转是否正常。(八)检查房间设备设施1、查房门锁、窥镜、把手是否完好。2、查房间硬家具是否整齐,无划伤痕迹。3、查房间软家具是否无破损,无污迹。4、查家具的把手、抽屉是否完好无损,使用正常。(九)检查服务指南及其他资料?1、查饭店提供的服务指南及其他服务资料是否完整、规范、无破损、无差误。?2、查电视收看指南与电视实际情况是否相符。?3、查看各种资料摆放是否正确规范。第五条查房过程必须按饭店规定的操作程序,服务标准,一丝不苟地负责任检查,查房的结果,每天记录,并在部门会议上汇报。根据有关规定,对员工的工作情况进行奖惩。第六条本规定适用于客房部楼层服务以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales.

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