《星巴克成功关键因素分析》

越的竞争优势,才是企业成功的关键因素。此外星巴克在其它价值链环节中存在的各种竞争优势,虽然不能构成星巴克成功关键因素,但是这些竞争优势和上述星巴克三个成功关键因素相互联结起来所构筑的综合竞争优势,又形成了一个其它竞争者更难以逾越的屏障。正如迈克尔•波特的“价值链”理论所揭示的那样,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。我国的咖啡连锁企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,建议应首先按照迈克尔•波特的价值链理论,分析企业在价值链环节中有哪些竞争优势,分析哪些环节中的竞争优势是企业的核心竞争优势,哪些环节相对弱势还没有明显的竞争优势。对于核心竞争优势,企业应进一步实施相关战略扩大这种优势,使对手难以模仿、难以超越,最终形成企业成功的关键因素。对于相对弱势的环节,应采取措施尽力弥补或修正,避免在竞争中形成短板,最终达到提高综合竞争能力的目的。企业探索成功,可以说是人类在组织化之后的一个亘古不变的追求。太多的企业如历史长河中短暂的流星,匆匆而来,匆匆而去。需要提醒的是构筑企业成功的关键因素并不是一朝一夕事情,需要企业有超前的战略眼光,并坚持长期的积累和不断的探索。参考文献:迈克尔•波特:《竞争优势》,华夏出版社,1991年1月第1版。霍华德•舒尔茨:《将心注入》,浙江人民出版社,2006年1月第1版。约瑟夫•米歇利:《星巴克体验》,华夏出版社,2007年6月第1版。亚伯拉罕·马斯洛 :《动机与人格》,中国人民大学出版社,2007年4月第3版。陈广:《星巴克攻略》,企业管理出版社,2005年1月第1版。李光斗:《提升品牌魅力的四大秘笈》,《潮商》2007年第6期。魏农建:《品牌管理:一种效率化的管理制度》,《企业与文化》2007年第1期。刘博妮:《美国连锁企业——星巴克在中国运作模式的启示》,《辽宁经济》2004年第12期。