了,是这样的姐,我建议您下次洗头的时候稍微搓洗一下头皮,还有就是以后选择一些洗护产品的时候尽量选择一些有一定去油效果的。乙:哦,知道了。甲:您知道吗?像您的头皮是油性的如果再不去给头皮去油的话,是会导致到时候形成脱发的,可能您现在刚开始不觉得,但是时间长了的话,脱发就会挺严重的了。乙:哦,那我现在应该怎么办啊。甲:接下来自己做成交。介绍产品,讲产品的功效。第三个借口:太贵了。甲:姐,我完全同意你的意见,我想您一定听过“好货不便宜”便宜没好货。我以前的那个店,老板就是认为价钱解释是很容易的,然而事后为品质道歉却是永久的,所以我们店的这个产品为什么这么贵,那是因为这个产品的原料非常贵。所以一分钱一分货吗?而且我们店的产品贵,这正是我自豪的地方,因为只有最好的店才能销售最好的产品,也只有最好的产品才能卖出最高的价格,其实我个人认为最好的产品往往也是最便宜的,因为你第一次就把东西给买对了,您说是吗?如果是长期使用成本低的产品,但是他的品质肯定也好不到哪里去,您岂不是等于白买了那个产品吗?您同意这个观点吗? 第四个借口:过段时间再买。甲:姐我想请问一下现在买跟过段时间买有区别吗?像洗护产品都是一些日用品,反正都得用吗?您觉得呢。姐,那我现在能问您几个问题吗?你对我们公司的产品品质还有问题吗?对服务还有凝虑吗?对价格还有凝问吗?您对我们这个店还不相信吗?您都是我们店里的老顾客了,况且您现在买的话,可以立省///钱,难道您认为金钱比健康重要吗? 影响客户购买产品的几个因素第一了解--消费者如果不了解产品,一定不会买这个产品(产品知识) 第二需要--值不值这个产品值不值这个价,这个产品带来的价值会不会超过这个价钱(贵) 第三相信--销售人员说得再好,消费者不一定会信,只有消费者在相信了销售人员的介绍后才会购买(态度) 第四满意--客户使用满意后,下次购买的可能性就非常大,蕴特注重返单、售后
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