真实性负责的法律文件。核实信息:根据申请人提供的信息××婚介将认真核对,并且验证其提供的各种证件的真伪,证件类型具体见表4-1。整理信息:根据申请人的申请,××婚介将会员资料加以分类归档,尊重和保护会员的个人隐私。××婚介承诺不出售、交换会员个人信息;未经授权不滥用任何会员个人信息,不将会员的个人信息提供给第三方,××婚介将采取必要措施确保会员个人密码和信息的安全。审批会员:经过核实,符合××婚介要求的申请人将成为正式会员,同时××婚介与其签订个人资料授权使用声明。经过核实被确认为无效信息的申请人,××婚介将拒绝批准其为会员,同时保留其不良记录,其个人资料将如实返还。会员权利:所有会员从被确认为会员之日起,都将被视为最尊贵的客户,敬请接受××婚介提供的各项卓越服务,具体服务参见基本客服项目、自助式客服项目以及个性化客服项目。表4-1 ××婚介验证身份所需证件明细表类型证件类型证件样本工作证明工作证(或公司营业执照) 省略学历证明学历证书(包括在读证明或学生证) 省略收入证明工资单(或收入证明) 省略房产证明房产证省略电子信箱真实有效的E-mail地址省略 4.1.2服务流程图客户来访↓专员接待↓初步意向↓注册登记∣─────↓↓符合会员标准不符合会员标准成为正式会员拒绝会员申请图4-1 ××婚介会员接待流程图参加××婚介活动←───∣∣↓──────→未成功∣双方确立恋爱关系↓登记结婚↓到××婚介办理撤档手续图4-2 ××婚介客户服务流程图 4.2基本客服项目为了与会员建立良好的信任基础和合作关系,××婚介所有尊贵会员均可享受我们提供的各项基本服务。会费为1000元/年,具体包括以下内容: 1、缘分天空:××婚介数据库中汇集了所有尊贵会员的基本资料,一方面为大家提供了高层次的广阔的交友平台,另一方面会员自身可以设定选择的标准,通过数据库筛选初步核实人选,提高交友成功的几率。
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