并没有类似的企业提供婚介服务,而且该区域内的消费文化理念与氛围和××婚介提供的服务品质相吻合,便于业务的开展,以争取率先占领市场。Р 另外,根据实地考察及咨询,当地的店面租金以及条件符合圆梦婚介的要求,在我们的成本预算范围之内,店面环境良好,方便公司进行装修设计。Р类似的,随着业务发展的需要,××婚介将分别开设雁塔分店和新城分店,在西安市场打开,经营进入平稳期后向全国进军。Р2.4.2 资金链支持Р随着连锁店数量的增加,面临的一个首要问题便是能否得到资金链的相应支持。根据××婚介的市场容量分析和成本估算以及利润估算,开设一家分店店面装修费、租金以及雇佣店员的人力成本在8万左右,在我们的利润空间范围内,只要经营管理得当,不会出现资金链断裂的问题。Р2.4.3 服务品质如一Р为保证服务的质量的统一性,××婚介拟采用直营连锁的经营模式,即以统一的资产所有权为纽带,在总部对所属各分店的人、财、物、产、供、销等方面的直接、统一的管理之下,各分店以统一的经营管理模式,共同经营同类或服务的连锁商店组织形式。主要在以下几个方面:Рl 统一经营理念Р圆梦婚介通过在企业中营造独特的文化氛围,统一贯彻我们的核心价值观及企业MI。理念的认同是行动一致的保证。Рl 统一企业视觉识别系统Р圆梦婚介各店面内使用统一的VI设计,包括企业商标和企业形象标识两部分。在室内装潢、资料袋、员工名片、信函、便签以及企业的宣传广告媒介上使用统一的企业商标。员工佩戴印有企业形象标识的胸牌。Рl 统一员工行为规范Р××婚介全体同仁统一执行员工行为规范,包括员工着装、行为要求,员工用语规范、处理投诉的要求,解决时的步骤等,并制定《员工行为礼仪要求》(见附录三)。Рl 统一经营服务活动Р圆梦婚介将依照承诺在各连锁店内提供统一质量、统一价格的服务,顾客去任何一家店享受的服务水准均相同。这通过统一的员工培训和行为规范约束来实现。
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