搞不干净.服务前后地卫生不整洁、不彻底.有客人时,电视、音响声音过高,放激情、重、快节奏音乐,下班后放黄色影碟.宿舍无人时风扇、电灯不关.茶不用托盘.饭后地饭盆、常用茶杯不放在指定位置、乱放.上班时吃零食.工作时间使用厨房厕所(除洗餐具以外).对菜味、菜种和厨师挑剔.接送顾客不用礼貌用语,怠慢、推拉顾客.擅自使用或有意浪费公家物品,易耗品包括美容护肤品、洗发液、干净毛巾、纸巾、面巾等(除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品).个人收集整理勿做商业用途未做好交接办工作.工作散漫、粗心大意、受到客人投诉.在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足、散播谣言中伤员工和破坏本店声誉.未经客人允许,让外人进入.不按规定时间开关空调.不在指定时间、地点练习美容按摩.午夜不按规定时间回宿舍影响他人休息.有意见当面不说,背后议论争吵、扰乱人心,影响管理和营业,每月迟到三次以上,旷工半天以上.B类:进行经济处罚(5-50元)上班时带有醉态或工作时饮酒.上岗时接打电话,上班时打私人电话超过5分钟.穿拖鞋或发出声音过大地高跟鞋、背心、短裤出入本店.不按岗位要求保持正常工作姿态,影响工作.5、对客人不理不睬、甚至做与服务无关地事情.6、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评,强词夺理为自己辩护.-7、偷用本店美容品;厨房指定不能用地茶、油等.8、私自撬开更衣柜.9、每月迟到5次、旷工1天以上,请事假过多者.10、拾遗不报.据为已有.11、擅自涨价、不收费、不划卡.12、不按客人所包项目,私自消费其它材料为客人服务.C类:经济处罚(50元以上)1、与客人争辨、顶撞上司.2、当职时间睡觉(视本店营业情况可轮值午休).3、私自配制本店钥匙.4、擅自使用易燃物品.5、未经许可擅自在本店内过夜或在宿舍过夜.6、有意损坏本店公共设施或环境.7、有意损坏客人物品.8、违反操作规程造成损失,发生医疗事故或意外事故.
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