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置业顾问培训教材-售楼人员应该会背哪些礼貌用语

上传者:幸福人生 |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:0KB

文档介绍
Р——明天见!Р——希望您再来!Р——有什么不明白的地方,请您随时给我打电话!Р4、祝贺用语Р——节日快乐!Р——新年快乐!Р——周末愉快!Р5、征询用语Р——您喜欢这套房吗?Р——您需要多大面积的房子?Р——您喜欢什么房型?Р——我来帮您计算?Р——先生/小姐,他不在,请问有什么可以帮您?Р——他正好走开了,我可以帮您吗?Р——请问您想了解哪方面的问题?Р——请问您怎么称呼?Р——我能帮您做点什么?Р——请问您是第一次来吗?Р——不耽误您的时间的话,我给您介绍一下,好吗?Р——我想听听您的意见,行吗?Р6、答应用语Р——好的/是的。Р——没问题!Р——这是我应该做的。Р——好的,我打电话给您。Р——是的,我一定XXX。Р7、道歉用语Р——打扰您了!Р——实在对不起(不好意思),请原谅!Р——谢谢您的提醒!Р——对不起,是我计算(搞、看、弄)错了!Р——对不起,让您久等了!Р——我(们)对此表示歉意!Р——对不起,请稍稍等我一会。Р——对不起,这套房子刚卖出去了!Р——不好意思,您的话我还没有听明白!Р——请您稍等!Р——麻烦您了!Р8、答谢用语Р——感(谢)谢您的支持!Р——谢谢!Р——谢谢您!Р——感谢您的光临!Р——为您服务(选房)感到荣幸!Р9、指引用语Р——往前走/一直往前走。Р——请您这边坐!Р——请这边走,先生/小姐。Р——请往这(那)边看。Р——请看这套(间)房。Р——这是我们的模型展示区!Р——这儿是我们的洽谈室!Р——请您看看我们的资料!Р10、回答电话用语Р——您好!万景华庭!Р——您好!这里是万景华庭!Р——请您先不要挂电话,我帮您计算(看、找)一下。Р——我要先问一下我们经理。Р——请问您贵姓?Р——请您留下联系电话。Р——万景华庭售楼处,很高兴为您服务!Р——谢谢您打电话过来,希望您抽时间亲自来我们这里实地参观。Р——有什么需要请再打电话联系我。

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