疑问的——尤其是用金融术语表述的条款和概念——一定要咨询销售人员,最后方能签名确认。银行官方网站、微信微博等渠道也会对金融产品与服务进行介绍,金融消费者可以关注了解。如果您喜欢直接的交流模式,欢迎拨打银行咨询热线或到银行营业网点直接咨询。2.商品的价格、有效期等信息好理解,价签和说明书上都写的很清楚,那么对于金融产品而言到底是指什么呢?这里我们需要用几个具体的金融产品举例说明。(1)存款是我把钱放到银行,银行给我利息,何谈价格?简言之,消费者将钱保存在银行的时间,就是消费者支付的价格。有效期呢?当然就是存期了,例如消费者存3年定期,银行就要按照3年定期利率支付利息,过了这个期限消费者就只能获得活期的利息。当然,消费者取回本金的权利是不受期限限制的。(2)基金、银行理财等产品的价格指的是合同中约定的费率。消费者为了获得收益而将自有资金交付给金融机构打理,就要为金融机构提供的服务支付对价。对于这类产品,消费者更要注意的是合同中的风险告知和期限条款。前者是为了明示这个产品的主要风险点,特别是保本与否,消费者切勿单方面听取销售人员的介绍,一定要看清合同上的表述;理财产品的期限条款,在一定程度上可以理解为产品有效期。(3)贷款,这类产品的价格就是利息,也就是消费者为了占有和使用银行提供的资金而支付的对价。有效期就是贷款期限,期限内消费者要按合同期内利率支付利息,超过了期限那惩罚性利息和复利就很贵了。为了保障自身的权益,消费者(借款人)在办理贷款时一定要“看清、问清、记清”!3.若金融消费者觉得知情权被侵犯了,如何维护自身权益呢?金融消费者在金融消费过程中感觉未全面了解购买的产品、办理的业务,不要过于担忧或急躁,最好直接与金融机构联系了解清楚,看是否对自身直接经济利益有影响,和银行协商处理;若具体办理的银行工作人员未有效处理,您可以拨打银行投诉电话。银行营业网点上级机构会及时协调处理。
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