金融消费者不包括单位;生活消费需要——金融消费者有投资与保值增值需要;金融消费更偏向服务,其产品包含了服务。《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二条:本办法所称金融消费者,是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。消费者区别金融消费者金融消费者与一般消费者的区别42金融消费者权益保护八项权利5金融消费者权益保护八项权利2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的基本权利,依法、合规开展经营活动。这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定,强调保障金融消费者的八项权利。6财产安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权受教育权受尊重权信息安全权金融消费者权益保护八项权利7一、财产安全权厅堂无安全隐患应急预案风险提示金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。财产安全权视频:银行柜台突然倒塌活活压死2岁小女孩令人心痛!8二、知情权服务价格公示合规销售网点营业场所公示金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。知情权9三、自主选择权尊重客户意愿不得强制客户使用自助渠道办理业务不得诋毁同业金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者的意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。自主选择权10
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