,是指一个产品一个品牌,或多个产品多个品牌。优点:1)开发高中低不同档次产品,满足不同层次需求;2)便于寻求新品牌,提高企业声誉;3)不致将企业声誉过于紧密联系个别产品。(2)统一品牌策略,是指一个企业所生产经营的各种产品都以同一品牌推向市场。优点:1)利用统一广告传播体系将企业形象声势浩大地推向市场;2)利用已成功品牌推出新产品,迅速打开销路;3)降低新产品成本,节省广告宣传费用。二、包装1、概念2、分类3、作用(外层、中层、内层)保护产品;方便产品运输、储存和销售;方便产品携带和使用;促进销售。4、包装设计5、包装策略(1)适于陈列的包装策略。堆叠式包装、悬挂式包装、POP包装。(2)便于展示、识别的包装策略。透明包装、开窗包装、展开式包装。(3)便于携带、使用的包装策略。便携式包装、易开式包装、一次用量包装、配套包装、喷雾包装。(4)建立企业、产品形象的包装策略。类似包装、系列包装。(5)促进销售的包装策略。习惯包装、多用包装、附赠品包装、华贵礼品包装。三、服务1、概念2、特征:无形性、易消失性、不可分性和可变性。3、分类:纯粹的有形产品、附带服务的形体产品、伴有有形产品的服务、纯粹的服务。4、顾客服务(1)内容:包括售前服务、售中服务和售后服务。(2)决策:服务项目决策、服务水平决策和服务形式决策。内部服务员工外部服务组织交互式服务客户第十二章制定价格和对付价格变动一、制定价格1、定价目标:利润最大化目标、预期收益目标、维持或提高市场份额目标、竞争目标和企业信誉目标。2、影响价格的因素(1)内部因素:市场营销目标、市场营销组合战略、成本、组织考虑。(2)外部因素:市场和需求的性质、竞争者的价格和产品、其他环境因素。成本决定价格的下限;需求决定价格的上限。3、定价方法(1)成本导向定价法。1)成本加成定价P=C(1+R);2)损益均衡定价(略)。(2)需求导向定价法。
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