度就没有业务,没有知名度就等于不存在。(2)注意千方百计地创造美誉度,让顾客在饭店居住、开会、宴请与娱乐的体验超过他们的期望,令他们惊喜与兴奋,这样会产生良好的口碑宣传。(3)注意努力创造忠诚度,采用关系营销的方式不断提高顾客的回头率,积累顾客资产。(4)注意不断强化饭店品牌的联想度,使到您饭店集团旗下饭店来居住、开会、宴请与娱乐成为顾客的一种生活方式。确定最佳饭店的十条标准1。最佳饭店要有一流的服务员,一流的服务标准。2.最佳饭店的客房要洁净、舒适,陈设高雅,环境怡人。3.最佳饭店应该使客人有“宾至如归”之感。4.最佳饭店应该设有多种不同服务项目,同时要注意微小的服务和陈设。5.最佳饭店能提供当地的美味佳肴。饭店所提供的美味佳肴是旅游者的最大需求之一,也是饭店重点的服务项目。6.最佳饭店的地理位置的选择要十分恰当,最好在商业繁盛的中心区,以方便游客的各项活动。8.最佳饭店要有名人在那里下榻和就餐,这是它的重要标志之一。9.最佳饭店应该是举办历史上最重要的宴会的场所,这也是评定最佳饭店的重要条件。10.最佳饭店一定要注意那些微小的服务和装饰。方便游客的各项活动。1锦江国际酒店管理公司中国(上海)2六洲酒店有限公司英国:3万豪国际集团美国4香格里拉酒店集团中国(香港)5建国国际酒店管理有限公司中国(北京)6雅高国际酒店管理有限公司法国7喜达屋酒店及度假村管理有限公司美国8东方酒店管理有限公司中国(北京)9新亚酒店管理有限公司中国(上海)重0凯莱国际酒店有限公司中国(香港)11如家和美酒店管理有限公司中国(北京)12康年国际酒店集团中国(香港)13豪生酒店管理有限公司美国14中旅饭店总公司中国(北京)15希尔顿国际公司英国16华天国际酒店管理公司中国(长沙)17凯悦饭店、凯悦国际美国重8美国最佳西方国际集团美国重9开元旅业集团中国(杭州)20香港中旅酒店管理有限公司中国(香港)
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