%GuestSatisfactionGuarantee百分之百顾客满意保证汉庭快捷价值观ValueHHumanity人本(我们的努力是为了使你的生活更美好。)TTeamwork团队(一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业。)IIntegrity诚信(诚实做人,重诺守信。)NNoExcuse结果(不找借口,达成目标。)NNovel学习与创新(让我们做得更好。)愿景Vision成为世界住宿业领先品牌集团。使命Mission成为客户首选的中国经济型酒店品牌。四季酒店“以人为本”的一个重要体现就是高度保护客人的隐私权和对每一位客人平等的尊重。WHotels“Whateveryouwant,wheneveryouwant”是“W”酒店(WHotels)率先提出的客房服务新理念,即“无论您要什么,无论您什么时候需要”。这一全新的理念是酒店行业对“服务无止境”的最好诠释,同时,这一理念的提出也是对高档酒店服务能力与质量的一大挑战。杭州华美达酒店始终秉承着“Leavetheresttous将余下的交给我们”为服务宗旨北京东方君悦大酒店该酒店文化为:创新开拓,群策群力,彼此关怀,鼓励成长,文化缤纷,以客为尊;服务特色为:关注细节,令三个客人满意(客人/员工/业主)。上海金茂君悦大酒店酒店文化是以人为本,酒店的宗旨是向客人提供超值的服务,即根据每位客人的需要,持续地提供高度个人化且细致周到的服务。广州花园酒店“用心工作,以情待客”是花园人的服务宗旨。深圳圣廷苑酒店酒店全体上下围绕着以“全面顾客满意,顾客利益为首”的经营理念,将“敢为天下先,尽心尽力尽责,不断为顾客创造惊喜,把圣廷苑铸就成酒店之精品”作为企业使命,通过创新及快速反应不断满足顾客多样化需要,发扬“全面顾客满意、团队精诚合作、绿色产品定位、合作方最优化联合、追求资产增值及崇尚高尚道德情操”的价值观,从而真正体现顾客宾至如归。
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