满意程度以及意见建议,反馈一次赠送一次积分。六、支付方式:分为当面付费和支付宝支付两种方式。当面付费主要针对零散客户,偶尔网购的他们不一定习惯用支付宝,偶尔一次的服务牵涉到支付宝对客户来说也并没有方便快捷的感觉,当面付费对零散客户来说是最好的选择;支付宝则主要针对网络卖家以及频繁网购者,她们习惯了用支付宝交易,同时作为我们的目标客户,支付宝使得她们一次性多次购买我们服务变得更加方便快捷。快递安全保证七、安全说明?对客户保障:①人员保障:“递上门”服务保证聘请本校经过严格面试的学生,若是快递遗失或有无法挽回的损坏,损失赔偿全部由递上门承担②物品保障:递上门保证快递包完好无损,且快递信息与客户提供的一致,防止错送漏送,若快递在递上门过程中损坏,递上门承担全部责任,若快递不能在指定时间及时送达,递上门将作适当补偿。对递上门自身保障:①客户收到完好无损的快递后,需签下货品的质量好坏与“递上门”没有关系的免责书;②客户需注明易碎品,因为发货方以及物流造成的破碎,损失不由“递上门”承担;③递上门将保存取得快递照片以及送达客户时快递照片,防止日后发生争执。八、远期战略①业务范围扩张:随着递上门服务的推行及技术的成熟,使学生们把送货上门服务作为一种习惯,久而久之,可以通过微信平台提供代购鲜花,代购礼物,送饭,取火车票等其他业务,初步计划在第三个月聘请人员后实行。②地理范围扩张:“递上门”是一个适用于小范围的APP,初步在辽师校园内实现,成功后可推广到大连其他高校,推广顺序可根据由近及远原则,先在我们的邻居交大推广,然后是高新园区的理工,海事,东财,东软,接着甘井子的工业,旅顺的大外,大医,金州的大连大学,民院,鲁美等,先在目标学校大力宣传,让该学校的大部分同学知道“递上门”,后经过严格面试聘请该学校得代跑腿同学,通过对校园考察,分配任务,依旧通过微信及APP网络平台接收信息,实行远程监控。
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