他们都是为了一件事情:取快递。有时候因为取快递连午饭都吃不上就急着跑去上课,有的同学为了一份快递苦等半天,有的同学有好几份来自不同的快递公司的包裹,甚至有的学生在上课时间请假出去取件等等。所以我们为了方便学校广大师生收取,我们公司决定成立一个快递服务公司,为师生提供送货到寝的服务。Р 3.3 服务优势Р我校师生很多,有12000人左右,每天都有大批的人收取快递,这给我们公司提供了足够的服务来源。Р黑龙江工程学院校园快递服务市场尚无人介入,可在短期内形成垄断效应。Р新型的服务,具有很大的潜在市场。Р服务价格低廉,每名师生都能承受的价格和便捷的服务,在一定程度上预示了行业的高速发展。Р Р -5-Р Р Р3.4 服务的可行性Р大学生这一特殊消费群体具有人数众多但消费能力有限的特点,快递公司主要是把包裹信件送到学生手中为主,虽然这种盈利率低,但由于每天快递信件较多,且大学生潜在的巨大消费能力使各快递公司不能完全放弃这片市场,不得不在校园设置代理点。Р我们公司主要是在黑龙江工程学院内把各个快递公司整合在一起,使用一个运输系统进行配送,使得该模式本身的成本降低,大大增强了对资源的利用效率,有望得到快递行业的接受。Р由于校园快递代理点的设置不规范,为学校后勤管理带来了很多的问题,新模式整合各快递点,设置规范稳定快递中心,对于稳定学校秩序、整顿校园环境都具有积极意义,将得到学校相关部门的认可。Р该快递模式将以其新的管理模式降低运营成本,提高盈利,建立新概念的快递中心并逐渐扩大知名度,抢先占领黑工程快递市场。Р 3.5 预定方式Р我们公司建立了针对师生的服务系统,这个服务系统将保证我们销售及运作的顺利完成,并使客户满意,并且利用系统及时反馈和调节我公司的服务策略,以快速解答客户问题,利用电子方式进行服务与支持,这样可以有效的节约时间,这些服务还可以通过手机短信,电话,QQ,微信等来实现。
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