4年度员工福利工作1)及时、准确做好各种节日福利工作;2)及时、准确做好第三季度和第四季度各项福利审核报批工作。四、培训与开发在2014年,随着集团公司经营的迅速扩大,对人才的需求提出新的要求:一是人才的数量要求增加;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的业务技能有待提高。酒店管理公司员工数量的增加,对酒管公司的企业文化、凝聚力也提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个重要课题。2014下半年度培训工作应做好以下几项工作:1)年度培训计划需求调查结果分析a.基层员工培训需求调查结果总结与实施b.中层管理者培训需求调查结果总结与实施c.高层管理者培训需求调查结果总结与实施(主要是集团统一安排实施,每周一次)2)年度培训计划的目标a.完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;b.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;c.进行内部团队建设培训,加强部门、员工的沟通;d.积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。3)制定2014年下半年度培训计划4)建立企业内部知识交流平台,(如QQ群交流平台,读书分享)并得到初步成效。5)对《新员工入职培训》、《女员工相关培训》、《员工安全培训》相关培训资料进行修改和补充。6)加强各项培训后的跟踪,及时准确的进行培训后的评估,为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。五、质量管理在上半年整个酒店运营磨合下,也顺利开展了第二季度的质量主题活动,同时也为下半年的质量管理打下良好的基础。在2014下半年整个酒店质量管理中,以质量主题活动为导向,以提高员工的服务意识,质量意识、酒店意识等为目的,以季度作为阶段性的总结评比,同时长时间针对一个目标进行强化要求和培训,让员工养成习惯;下半年主要从以下几个方面开展质量管理工作。
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