品管圈在提高病历质量中的应用

企业提升管理水平的两大轮子。PDCA是使企业管理水平不断提升的驱动力,而SDCA则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。品管圈是全体合作、集思广益,以“PDCA-SDCA”管理循环为基础,带动全体圈员们共同参与、商讨、完成提升某事项品质的计划、实施、效果确认、标准化及检讨与反省全过程,对工作中多发生的问题及课题进行持续性的维持和改善,使个人在工作中获得更多的参与感和成就感。通过品管圈持续且切实的活动,不仅使得我院临床病历书写不规范相关项目明显减少,由活动前的病历缺陷率66.7%降低到20%,并大大提高了病历质量的甲级率病历甲级率,由活动前的94.5%提高到活动后的99.1%,消灭了丙级病历。而且通过品管圈会议,使得临床医生可以彼此结交更多的朋友,营造出更好更愉快的临床工作气氛,临床医生也大大意识到本身工作的重要性与自身职责,对自己的工作感到更加自豪。同时也更好的改善了临床医生的个性,养成专心处理问题的能力,更加能降这些品管圈的经验应用到家庭生活上。我院病历质控品管圈活动所取得的成果,得到了医院各级领导的充分支持和肯定,并得以在以后的病历质控活动中运用品管圈“PDCA―SDCA”方法的不断循环,持续提高我院病历质量[5]。参考文献[1]王美琴,李毅本等.导入PDCA循环提高医疗单位医院感染管理质量[j]中华医院感染学杂志,2004,14(2):197 [2]蔡意达,盛雅蓉.QC小组活动中的PDCA循环[j].电子质量,2f)1)9,1:42 [3]中武志,梁红霞.Qc小组活动与人才培养[j].中国质量.2008,1l:52 [4]孔园珍,葛孟华,孙欢欢.品管圈在病历质量管理中的应用研究[j].医院管理论坛.2011.28:33-34 [5]张幸国,赵青威等.品管圈在医院药学管理中的探索与实践[j]实用药物与临床,2009,12(4):47