前后的比较确认为有效对策。改善后交接班完整率为94%,改善前后交接班的完整率有明显的变化。同吋在圈活动过程中,制定了新的交班本。2.2无形成果实施品管圈的活动前后圈员解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、积极性都有显著提高,全员能熟练运用品管圈的手法。3讨论护理工作具有连续性的特点,交接班反应患者24h的动态情况,交接班质量的高低与护理质量高低、护理安全息息相关,是护士专业水平和工作责任心的体现。⑺护理交接班是护理工作中的非常重要内容;是确保护理工作是否能够连续有效实施;是保证患者的各项治疗、护理连贯性的必要措施;是护患沟通的重要契机。通过此次品管圈活动提高了产科交接班全面率,也提高了圈员的自信心、积极性和创造力,增加了圈成员的品管圈知识,提高了我们团体的凝聚力,是各位圈成员共同努力的结果。对提升孕产妇及家属满意度,提高产科护理服务质量有着积极影响。参考文献订1]吴夏云•规范护理交接班在临床护理管理中的应用[J].右江医学,2009,37(5):626-627⑵赵庆华,肖明朝,刘捷,魏华•品管圈在护理质量管理中的应用现状[J]・护理学杂志,2014,29(6):9牛96[3]郑亚惠•品管圈活动对提高患者及家属对监护室满意度的效果观察[J]•中国保健营养,2014,(7):4008-400⑷钟朝嵩•品管圈实际演练法[M].广东:广东经济出版社,2008.[5]徐诚.“品管圈”提高门诊中药处方合格率[J].StraitPharmaceuticalJournal,2014,(09):1171-172[6]张幸国主编•医院品管圈活动实战与技巧[M].杭州:浙江大学岀版社,2010:10⑺吴夏云•规范护理交接班在临床护理管理中的应用[J]•右江医学,2009,37(5):626・627作者简介:唐亚莉(1984-),女,江苏盐城人,主管护师,主要从事产科临床护理工作