其中描述集中趋势的量数,在数理统计学中叫集中量数,其功能有二:第一、它是一组数据的代表值,可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征,即它们的典型情况;第二、可以用来进行组间比较,以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中,最常使用的集中趋势量数有算数平均数和中位数。Р (3)测评数据处理。Р 4、综合分析测评结果Р (1)测评结果的描述:数字描述、文字描述。Р (2)员工分类:调查分类标准和数学分类标准。Р (3)测评结果分析方法:要素分析法、综合分析法、曲线分析法。Р三、面试基本程序★★★★★★Р(一)面试的准备阶段Р1、制定面试指南:(1)面试团队的组建;(2)面试准备;(3)面试提问分工和顺序;(4)面试提问技巧;(5)面试评分方法。Р2、准备面试问题:(1)确定岗位才能的构成和比重;(2)提出面试问题。Р3、评估方式确定:(1)确定面试问题的评估方式和标准;(2)确定面试评分表。Р4、培训面试考官。Р(二)面试的实施阶段★★★★★★Р1、关系建立阶段:面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问,以消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好的氛围,为下一步的面试沟通做好准备。常用的是一些封闭性问题。Р2、导入阶段:面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目,比如自己的经历、自己过去的工作等,以进一步缓解应聘者的紧张情绪,常用的是一些开放性问题。Р3、核心阶段:面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例,主要采用的是一些行为性问题。Р4、确认阶段:面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认,常用的是一些开放性问题,尽量避免使用封闭性问题。Р5、结束阶段:在面试结束之前,面试考官完成了所有预计的提问之后,应该给应聘者一个机会,询问应聘者是否还有问题要问,是否还有什么事项需要加以补充说明。常用的问题有行为性问题和开放性问题。Р(三)面试的总结阶段
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