于增强组织的凝聚力 D有助于促进组织内部各组成部分的协调统一Р2、当一个人的需要得不到满足时,就会产生挫败感,受挫后的防范措施一般有( )РA紧张不安的措施 B积极进取的措施 C消极防范的措施 D寻求激励的措施Р3、属于内容型激励理论的主要有( ) A需要层次论 B双因素理论 C成就需要激励理论 D公平理论Р4、需要层次理论中,下列选项中属于安全需要的有( )РA维持生命的衣食住行 B生活要得到基本的保障 C避免人身伤害,失业保障 D年老时有所依靠Р5、在双因素理论中,( )体现的是保健因素 A要给员工提供适当的工资和安全保障 B要改善员工的工作环境和条件 C对员工的监督要能为他们所接受 D员工的工作得到认可和赏识Р6、麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对( )等的需要。РA安全 B权利 C社交 D成就Р7、期望理论公式中的三个要素是( ) A激励水平的高低 B环境 C期望值 D效价Р8、强化理论中的强化类型有( ) A积极强化 B消极强化 C惩罚 D自然消退Р9、归因理论认为,人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素:努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分( ) A内部原因和外部原因 B稳定性 C可控性 D激励程度Р10、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富起来( )РA鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往 B放心大胆地任用下属,以增强其责任感РC在其能力范围内,最大量的增加其同类工作的数量D采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献Р 11. 根据双因素理论,下列选项属于保健因素的是( ) A薪酬 B工作条件 C人际关系 D责任感Р参考答案:1ABCD 2BC 3ABC 4BCD 5ABC 6BCD 7ACD 8ABCD 9ABC 10ABD 11ABCР第十一章沟通
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