、兼顾公平的效果;二要强化绩效考核。通过对业务绩效的科学合理比例分配,激发干部员工对存款、贷款、中间业务的营销积极性。同时,要加强对信息收集机制建设和考核,对反馈信息和协助营销的个人,按营销成果和贡献度给予相应的计价奖励;三要完善评价机制。探索建立科学的履职评价机制,逐步建立以员工“业绩、工作量、贡献度”为重点,综合考虑品德、知识、能力等要素的综合评价体系,使各岗位员工都能得到公正合理的评价。Р 五、培养客户拓展的队伍Р 是否拥有一支数量充足、结构合理、业务过硬的客户经理队伍,对一个银行在同业竞争中的成败有着重要的作用。客观来讲,农商银行在客户经理队伍建设上还存在人员配备不足,专业化水平不高,营销创新能力不强等问题,培养、选拔、教育、激励机制等还不健全。需要通过各种措施,不断培养、选拔和锻造一批具有专业营销素质的客户经理队伍。一要增加队伍数量。通过推荐和公开竞岗的方式,把具有良好业务素质、较强营销意识、丰富人脉资源、具有发展潜力的青年员工充实到客户经理岗位,同时积极引进他行职业道德过硬、业务能力良好、营销经验丰富和掌握客户资源的客户经理,在客户经理数量上满足业务拓展的需求;二要提升队伍素质。注重引导客户经理成为“营销专家、产品专家、风险管理专家。客户经理必须熟悉和掌握所有产品,对每种产品的主要功能、适用对象、竞争优势做到了如指掌,灵活运用,找到产品与客户需求的结合点。同时,客户经理要具有综合营销的责任心,有意识地向客户交叉营销本行的存款、贷款、网上银行、手机银行等多种产品,切实“做客户”而不仅仅停留在“做业务”层面。另外,在与客户沟通时,要展现自身的良好形象和服务面貌,赢得客户的认可和信赖;三要加强团队建设。一方面,作为整体,通过团队分工和默契的配合协作,高效率地完成营销目标。另一方面,作为个体,要具备优良个体作战能力,以敬业精业的精神、优质的服务和营销水平,创造个人业绩。
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