誉和他人名誉者一次扣2分,无正当理由在站内聚集、打牌、玩游戏一次扣1分。Р Р Р3、科室内卫生整洁。上班时衣帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗。(4分)Р现场查看,科室物品摆放不整齐,卫生状况差,发现一次扣1分。上班时衣帽不整洁,未佩戴胸卡上岗发现一次扣0.5分。Р Р Р4、服从领导,遵守卫生法律法规及站内管理制度,积极落实站领导交办的各项临时性工作。(4分)Р制度法规违反一次扣1分,无正常理由拒绝完成上级安排的工作的每次扣2分。对在工作中违规操作的,发现一次扣2分。 Р Р Р5、坚持“以人为本、以献血者为中心”的服务理念,提高服务质量,改善服务态度。(5分)Р凡对献血者冷淡、置之不理,相互推诿,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣3分,发现与献血者和患者争吵一次扣1分(患者无理取闹除外)。Р**血站工作人员考核标准及评分表(通用部分)Р指标与分值Р考核内容与分值Р评分标准及方法Р加分、扣分原因Р实际得分Р德Р能Р勤Р绩Р廉Р35分Р6、积极参加单位组织的政治和业务学习,以及单位召开的会议、组织的各项活动。(5分)Р 以签到簿为准,无故不参加者,每次扣1分Р Р Р Р7、各岗位员工认真履行目标、职责,(2分)Р未履行职责扣2分,Р Р Р8、各科室应厉行节约,人走电停, 科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。(3分)Р随时抽查违反一次扣0.5分。Р Р Р9出现差错及时上报、并如实记录,定期召开安全分析会查找隐患(3分)。Р未及时报告主任、主管站长一次扣一分,隐瞒不报扣相关人员1分,造成严重后果另行处理,未记录一次扣1分。未按时召开安全分析会提出解决方案扣1分。Р 群众满意度(5分)Р设群众举报箱,公布投诉电话。服务对象满意度调查,满意率≥90%。(5分)Р每月由站考评小组随机进行20份问卷调查,服务对象满意度每降低5%扣1分被投诉一次扣2分。
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