是采取什么样的激励,成果最好。从上述对激励的定义来看,激励共包括五个层次的内容。一是满足员工的需求,只有从满足员工的需求出发,才能发挥激励的真正作用;二是激励行为连续不断,包含了解员工的需求、掌握员工的个性特点、控制员工的行为进程以及评估员工的行为后果;三是激励的过程就是各种激励手段综合应用的过程,在实验中,配合使用各类激励手段才能使各种激励手段的作用最大限度地发挥出来;四是激励工作需要有信息的贯穿,一个企业,信息沟通是否有效,直接影响激励体系的应用效果以及激励执行的付出;五是激励的目的是员工个人目标和组织目标达成一致。Р2.2国外激励理论Р2.2.1马斯洛的需求层次理论Р需求层次理论是1943年美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。需求层次理论按照人需求发生的先后顺序和需求的重要性,将人类的需要按等级划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求五类[3]。其中生理需求,是指维持生命的基本需求,包括能吃饱饭、能喝到干净的水、有住及休息的地方、有衣服穿、不挨冻受寒,在生理需求未得到满足时,任何其他的需要都不可以被当做激励的基础,因此说,生理需求,是最基本的需求;而安全需求,是指要保证员工工作没有健康威胁,没有身体以及财产的伤害,也没有疾病的威胁;社交需求,也就是指员工对于各种社交关系的需求,即对亲情、爱情、友情及归属关系的需求,很简单,谁都不希望每天和一些对自己不友善的人一起工作,都希望和其他员工和睦相处,互相照顾与关心,大家像一家人一样在一起工作;尊重需求,是指员工渴望得到尊重和认可,在当今社会,任何人都需要被尊重及认可,比如老师备课,是为了得到学生的认可,演员排练,是为了得到观众的认可,司机也需要得到乘客的认可;自我实现需求,是指员工完成自己的理想与抱负,实现自身价值,给予员工积极寻求美好未来的机会,充分实现自己的潜能,需求层次理论中最高层次需求是自我实现。
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