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中央空调工程售后服务

上传者:梦溪 |  格式:doc  |  页数:6 |  大小:20KB

文档介绍
2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的,可以直接向售后服务中心投诉,售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求,给您满意答复;Р3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务,售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库,由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务,业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录,包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。Р九、机组维修保养工作内容(保修期内服务)Р 1只针对机组本身的保养工作内容Р1.1空调使用季节开机前的检查(每个使用季节一次)Р 1.1.1 检查外接供电是否正常。Р 1.1.2 检查制冷剂静态压力。Р1.1.3清洁机组翅片式换热器。Р 1.1.4检查压缩机油温加热。Р1.1.5检查调整微电脑控制的设定值。Р 1.1.6机组电气安全检查,接地电阻、绝缘电阻。Р1.1.7检查测试机组故障保护功能。Р 1.1.8启动机组,检查整机运行状况,记录机组运行参数。Р 1.1.9根据运行记录,分析处理机组问题,并报告需要更换或修理的零部件。Р1.2使用季节关机前的检查(每个使用季节一次)Р 1.2.1检查各主要零部件的状况。Р1.2.2检查机组管路及其配件的状况。Р 1.2.3根据故障记录分析机组问题,提供报告并列出需要更换或修理的零部件。Р 2、针对水系统的保养工作内容Р2.1空调使用季节开机前的配合检查(每个使用季节一次)Р2.1.1检查系统压力,必要时补水排空。Р2.1.2检查温度计,对压力表是否正常工作按需更换。Р2.1.3检查水清洁度,必要时更换新水。Р2.1.4检查清洁水过滤网。Р2.1.5检查水系统有无泄漏。Р2.1.6检查止回阀,截止阀是否正常工作。Р2.1.7检查管路保温状况。Р2.1.8检查水泵运行状态。Р2.1.9检查水流开关状态

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