4Р检查制冷系统运行情况,使设备处于最佳运行状态。Р6个月一次Р5.技术保证措施Р凡购买美的商用空调产品后,每套均可获得《美的空调顾客指南》一份,安装、验收后保修期才开始生效。Р安装结束后积极配合安装单位验收。验收后,督促安装单位完成完整的验收报告,并向当地商用空调技术人员要求安装商建立完整的客户档案,以方便后续服务所需,并请您在确认满意后才在相关报告上签字。Р服务人员上门维修后,请您在您的要求得到满意后才签字确认。我司要求顾客服务人员按照《美的空调顾客服务指南》及《顾客服务管理规定》为您维修,对于违反《美的空调顾客服务指南》及《顾客服务管理规定》的一切行为您都有权拒绝。Р6.技术支持中心Р美的公司有雄厚的售后服务力量,在中国共有500家专业售后服务网点。其中济源维修中心有多名名技术工程师。所有工程师均经过工厂严格培训,能够处理美的产品中任何方面的故障,包括压缩机的维护及机组的大修,同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。Р7.零备件供应Р美的在济源设有备品备件库,只要您购买美的公司产品,相应的备件会随机运至我公司备件库,以备您不时之需。Р8.技术人员构成Р所有售后服务技术工程师中研究生占25%,高级工程师占10%,是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。其中有三分之一的技术人员在国外集中培训过,同时有日本技术专家长驻中国,负责技术指导工作。Р9.故障响应时间Р美的公司济源办事处在济源有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等,我们承诺在接到用户的故障报告后1小时内响应,2小时内到达现场,一般性故障12小时内解决,重大问题24小时内解决。Р10.售后服务热线电话Р美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话,可随时接受维护通知,并设有专业安装维护、售后服务工程队,可及时替用户解决各种问题。Р全国服务中心电话号码:400 8899 315或0757-26338315
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