的关键。Р2.4树立宗旨意识,加强医德医风建设。Р医德医风是指医疗卫生行业的道德素养和道德风气,是医务人员思想观念、文化知识、职业素质的综合反映,是特定职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。医生的基本职能是为患者服务,医护人员必须牢固树立忠实为群众、为人服务的宗旨和理念。医院应把加强医德医风建设作为•一项重要工作来抓, 组织医德医风教育培训,冋吋把医德医风建设工作纳入职工评优进职的考核范围, 让医务工作者真正树立爱岗敬业、无私奉献的思想,努力改善服务态度,改进工作作风,实行挂牌上岗,窗口示范,社会监督,把医德医风建设内涵转变为自觉行动,真正做到树立岗位形象,维护医务工作者荣誉。Р医疗机构自身需进一步遏制医疗腐败现象的发展,将医德医风建设与治理商业贿赂相结合,强化廉洁自律意识,提高犯腐防变能力。建立以病人为中心的医疗服务模式,在医疗服务设施,服务流程及细节上要注重人性化,尊重患者的权利和就医感受,尽量为患者提供温馨、细心、充满爱心和耐心的医疗服务。Р综上所述,坚持以病人为中心、全面提高医疗服务质量,必须牢固树立“以病人为中心”的观念,不断强化全面提高医疗服务质量意识。医疗机构要充分认识医疗纠纷的危害,强化落实防范医疗纠纷的责任,切实加强医疗质量和医疗安全管理,维护正常的医疗秩序,保障医院及医务人员的合法权益和社会卢誉, 促进医院整体工作的可持续性发展。Р参考文献Р[1】文玉玲,刘庆龙,郭有雷.浅谈医疗纠纷的成因与防范[」].中华实用中西医杂志,2008,21(4):359-360.Р[2】孔祥泉,祝华.医疗纠纷的新成因及防范策略[」].中国疗养医Р学,2010,19(11):977-978.Р[3】张立平.军队医院管理学[M].北京:人民军医出版社,1997: 112-114.Р[4】李春兰.病案质量管理与医疗纠纷的关系[」].中国病案,2006,7(8):25-26.
全文预览
