其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生法律、法规, 在医疗活动中,违反医疗卫生法律、法规, 虽有过失情形但未造成患者人身损害,即虽有过失情形但未造成患者人身损害,即损害没有达到产生不良后果的程度。损害没有达到产生不良后果的程度。??3 3、医疗损害:指医务人员在诊疗活动中, 、医疗损害:指医务人员在诊疗活动中, 由于过错造成人身或财产的损害的事实。由于过错造成人身或财产的损害的事实。医疗纠纷医疗纠纷??4 4、医疗纠纷:是指医患双方对医疗服务方式、态、医疗纠纷:是指医患双方对医疗服务方式、态度、医疗效果及度、医疗效果及/ /或其原因、出现不良后果处理等或其原因、出现不良后果处理等事宜,由于认识不同而发生的争执。事宜,由于认识不同而发生的争执。医患双方医医患双方医疗服务发生的争执。疗服务发生的争执。??医疗纠纷: 医疗纠纷: ??1 1)医疗服务合同纠纷)医疗服务合同纠纷??2 2)医疗行为侵权纠纷)医疗行为侵权纠纷??侵权纠纷: 侵权纠纷: ①①财产权纠纷、财产权纠纷、②②人身权纠纷(医疗人身权纠纷(医疗事故纠纷、非医疗事故纠纷) 事故纠纷、非医疗事故纠纷) ?? 3) 3)患方的无礼取闹患方的无礼取闹??我国我国『『民法通则民法通则』』所规定的侵权责任的规所规定的侵权责任的规则原则,也是过错的原则。这种导致侵权则原则,也是过错的原则。这种导致侵权责任的过错,在医疗损害中所指的也就是责任的过错,在医疗损害中所指的也就是违法、违规、违章和违反规范与常规的行违法、违规、违章和违反规范与常规的行为。为。??因此,牢牢把住因此,牢牢把住““不违反医疗卫生管理法律、不违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理规范、行政法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规常规””这条底线,是防范医疗纠纷的治本之这条底线,是防范医疗纠纷的治本之举。举。??三、三、医疗纠纷的原因医疗纠纷的原因