建议和评点。变危为机,使危机沟通在企业品牌打造、战略决策、提升企业核心Р竞争力,实现企业的战略目标中起到举足轻重的作用。Р培*训*收*益:Р1、理解危机,增强危机意识,认识到危机公关的重要性;Р2、学会危机处理的基本原则、流程与方法;Р3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力;Р4、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写;Р5、学会如何撰写危机管理计划以及新闻稿等等。Р参*加*对*象:Р1.董事长、总裁及其它董事会成员Р2.总经理或副总经理等高管Р3.首席危机官(危机管理小组组长) Р4.公关部经理Р5.新闻发言人Р6.其它中高层管理人员Р培*训*形*式:Р1、课堂讲述,2、案例分析,3、脑力激荡,4、情景演练,5、短片播放,6、图片展示Р课*程*特*色:Р1、激情洋溢,2、互动性强,3、案例丰富,4、贴近实际,5、深入浅出,6、逻辑性强Р涉*及*案*例:Р 新航空难、东航空难、圣元激素门事件、诺胶囊危机、BP漏油危机、金龙鱼酸价超标危机、光Р明乳业回奶事件、INTEL芯片缺陷危机、杜邦特富龙中国“毒锅”危机,宝洁SK-II、雀巢碘含量超Р标现象、三全食品菌超标危机、巨能钙双氧水事件、中国移动短信门危机、百度裁员门危机、三鹿Р三聚氰胺事件、秦池勾兑门事件、哈大天价药费事件、南京儿童医院宝宝死亡案、分众传媒短信门Р、华为辞职门、富士康跳楼门、丰田召回门事件、北京福寿螺致病事件、江苏宿迁医改之争、耐克Р广告门、周久耕事件、康师傅“水源门”事件、东航返航事件、南海罢工门事件等。Р=====================================================================================Р一、危机管理概论Р1、什么是危机РA、危机的概念РB、危机的六个特点Р2、危机的四个阶段РA、危机潜伏期РB、危机爆发期
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