购买产品及服务,促使老客户进行重复消费。因此,在利用微信公众平台开展企业营销时,需要淡化营销的理念,而更强调为客户提供服务的理念,使得客户在享受服务的过程中潜移默化受到营销影响,提升用户接受度。Р 3.5注重对客户需求的挖掘Р 任何一个领域都需要创造需求,借助微信平台通过与关注用户的互动交流可以实现对关注用户需求的及时发现和挖掘,从而为下一步的新产品开发提供依据。微信公众平台可以针对用户大数据信息收集、分析,进而撰写内容更加丰富、更能吸引用户的软文,或者针对客户的需要为客户提供个性的定制服务,进而带动消费,并可以有效维系老客户。Р 4、结论Р 本文在前人研究的基础上总结提出了微信营销的模式,指出目前微信营销存在用户隐私权保护不足,微信公众平台推广困难,关注用户流失严重等问题,针对上述问题,企业在应用微信营销时应明确合适的微信营销策略,利用多种形式加强微信公众平台推广,在与用户互动时强化为用户提供个性化服务观念,注重保护用户隐私等,进一步改进微信营销策略。Р 参考文献:Р [1]中文互联网数据中心.hives/90871.html.Р [2]戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013,6:49-52.Р [3]邱诗雨,吴思,毛秀利.微博与微信营销能力比较与未来预期[J].中国商贸,2013,07:91-92.Р [4]周蕾.微信广告传播力研究[J].东南传播,2012,1:21-22.Р [5]魏加晓,梁策.微信广告的应用研究[J].企业导报,2013,第8:98-99.Р [6]覃凯.微信在企业营销中的利与弊[J].企业导报,2012,11:28-29.Р [7]廖卫红,周卫华.试构建消费者对移动电子商务的信任[J].特区经济,2012(4):27-29.Р 作者简介:Р 王旭磊,博士,青岛农业大学经管学院,研究方向:电子商务;杨传侠,青岛农业大学电子商务专业学生。
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