Р标准Р标准分Р考核Р方法Р扣分Р标准Р行为规范Р护士仪表规范,衣帽整洁,佩带发结(网)胸牌,淡妆上岗,微笑服务;语言文明,操作规范,热情迎送,体现人文关怀;上班时间不看与专业无关书籍,无违规违纪现象Р10Р现场查看Р1项不符合要求扣0.5分Р护理管理Р护士长工作有月计划、周重点,每月工作有小结;科室有护理质量检查小组,每月检查有记录;每月组织护理质量持续改进专题会议一次有记录;护士熟悉制度、职责、常规、工作流程;Р20Р查相关资料,抽查1名护士相关知识Р1项不符合要求扣0.5分Р科室开展优质护理服务,落实人性化护理服务措施,认真落实操作前、操作中、操作后沟通,服务用语规范,体现人文关怀;定期发放满意度调查表,对存在问题有原因分析及整改措施Р10Р现场查看,看相关记录Р1项不符合要求扣0.5分Р每月组织业务学习并考核1次并有记录;每季度组织专科操作培训及考核一次有记录。上岗轮岗护士有带教计划;科室各类登记本及时规范,各类信息统计上报及时Р10Р现场查看,看相关记录Р1项不符合要求扣0.5分Р安全管理Р科室有安全管理制度及措施,发生护理不良事件及时上报,护理小缺点及时登记,每季组织风险预案演练一次有记录;基础设施完好处于备用状态,无坠床、烫伤、溺水等事故等发生;每月组织护理安全管理专题会议一次有记录Р20Р现场查看,看相关记录Р1项不符合要求扣0.5分Р消毒隔离Р科室窗明几净,室内物品放置有序,各类用品定期清点,保持备用状态;抚触台清洁整齐,物品放置有序,床单清洁无污迹Р10Р现场查看Р1项不符合要求扣0.5分Р严格执行消毒隔离制度,室内空气每日消毒有记录;台面地面每日用消毒液擦拭;消毒液浸泡液按规定更换有记录;每周进行搬家式清洁一次有记录;沐浴池清洁;有皮肤病患儿采取隔离措施;医疗废物按规定处理,各项登记监测符合院感要求Р20Р现场查看,看相关记录Р1项不符合要求扣0.5分
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