终直到赞美顾客本人。遵守该赞美原则,美容师的赞美才不会显得突兀,才会让顾客自然、舒服地愉快接受。例如,美容师可以从顾客所在的地段、所居住的自然环境,推进到顾客本人的能力来赞美。Р美容师在把握赞美的尺度之后,要通过学习增强自己的洞察力。多花心思在顾客身上,销售人员才能够有效地准确赞美顾客,使顾客产生愉快感,为接下来的产品介绍打好基础。Р赞美女性顾客的10招Р1、对拥有别致发式的顾客说:“你这头发不是在本市做的吧。我一猜就知道。”Р2、对从不爱说话的顾客说:“你是我们这里最文静的女孩。”Р3、对从不爱出门的顾客说:“我简直不敢相信像你这么漂亮的女孩没有人与你约会。”Р4、对爱干净的顾客说:“真是女人味十足。看,多讲究!将来一定是一个好的家庭主妇。”Р5、对会烧饭的顾客说:“谁和你交朋友,算谁有福气。什么都会,而且工作也是好样的。”Р6、对不化妆的顾客说:“我从来不喜欢那些化妆化得很浓的女孩,你瞧那样多俗气!”Р7、对爱化妆的顾客就有必要改变方式:“会化妆就是不一样,看来你的审美情趣挺不一般。你一定学过美容吧?”Р8、对留短发的顾客说:“你看起来真精神,一个职业女性的风采尽在其中。”Р9、对一位经过介绍认识的女性说:“别人都说你很容易接近,我看是都想和你接近。”Р10、对一位夫妻感情即将破裂的女人:“像你这样的女性哪里找去?你那位可真是有点‘只缘身在此山中’。”Р【自检】Р检查你自己是否会赞美。Р1、你认为赞美就是巴结吗? □是 □否Р2、赞美会让你失去自己的人格吗? □会 □不会Р3、你觉得顾客可以被赞美的地方多吗? □很多 □很难找出赞美点Р(提示:如果你认为赞美就是巴结,而且赞美很容易让你失去尊严,那么你的赞美就会存在问题,应该检讨一下。如果你发现顾客没有地方值得赞美,你应该反省一下,增强自己的洞察力。)
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